12.4.13

şikayet etmek en birinci çözümdür, şikayetvar.com'a öneride bulunmak en ikinci.

hayırlı cumalar okuyucu.
bu cuma hepimize şifa getirsin..

bugün sana hayatta en önemli yaptırım gücü olan
bişeyden bahsetmek istiyorum;
şikayet!

yine herşey bi kek kalıbının başının altından çıktı.
evmanya.com sürekli alışveriş yaptığım bi site,
gittim iki kek kalıbı aldım. 12li, çiçekli.


sipariş notuma da itinayla düştüm,
"lütfen yanlış gönderilmesin" diye.
zira bu sebepten akraba olduğum kargo görevlileri
düğünüme gelse elli çeyrek fazlam olur.

peki bana ne geldi?
6lı tavşanlı kalıp.
olm dedim napayım bunu ben, geri alın.


ben gönderdim,
onlar tamam değiştirdik diyip
ısrarla aynı kutuyu geri gönderdi.
tabi benim ne kadar inatçı olduğumu bilmiyolardı,
onları da anlamak lazım..

itinayla haftada üç kez aradım.
dedim benim kalıbımı gönderin.
bak kalıp yok tedarik edemiyoruz demiyolar.

anlayışsız değiliz yani üç kuruşluk şey için
yaygara koparacak kadar.
ben cevap istiyorum. 
"yok" diyin,
tamam tatlım ilgilendiğiniz için teşekkür ederim diyeyim
şeker gibi kapatayım telefonu.
(bazen böyle anlayışlılıklarım vardır)
ama diyolar ki hanfendi çok özür dileriz
çağrı merkezindeki arkadaştan dolayı sıkıntı çıkmış
notunuzu alamamış, gönderiyoruz.

yalnız her aradığımda
o an konuştuğum arkadaş,
diğer arkadaşa atıyo suçu, bi güzel kötülüyo.
bu nasıl çalışma düzeni, azıcık birbirinizi kayırın yavrum
olmaz bak böyle siz arkadaşsınız diyesim geliyo.

neyse,
iki hafta dayandım, üç hafta, bir ay.
en sonunda şikayetvar.com'a yazdım
bir kalıbı göndermek bir buçuk ay sürmemeli diye.
pek değerli müşteri temsilcisi,
(ama sahiden çok ilgilendi)
durumdan haberi olmadığını,
hatalarını telafi edeceklerini söyleyerek
 bana kooskocaman bi koli dolusu
kek kalıbı gönderdi!
laheyya!

her firmanın böyle müşteri temsilcisi olsa,
bu kadar kibar olsa da hediye göndermese,
ürünün kendisini bile göndermese,
yeter ki bu kadar kibar olsa.
bi de kibarlık şikayetten sonra gelmese..

hemen o gün vodafone'dan biri aradı.
ve ben hala o telefonları açmamayı öğrenemedim..
bana dedi ki
"size internet pakedi verelim, ücretsiz."
benim zaten internet pakedim var
yarısını bile harcayamıyorum,
istemem size lazımsa
alın benimkinin yarısını kullanın dedim.

yalvardı resmen.
tamam dedim, ağlama tamam ver.
ama faturama yansımayacaksa.

tahmin et okuyucu, ne oldu?
allaşkına bi tahmin et, zor değil.
ertesi ay faturam fazla geldi.

atla deve değil, 13 lira internet parası.
ama bi kere ücretsiz demişlerdi,
faturanıza kesinlikle yansımayacak demişlerdi.
aradım ve sadece dedim ki
"16 martta yaptığım konuşmanın kaydını istiyorum"
çok havalıydım, bi görsen.

derdimi anlattım, bana aynen şunu söylediler;
"arkadaş size ücretsiz dememiştir,
yüzde elli indirimli demiştir siz ücretsiz anlamışsınızdır"

bi insan bu kadar mal yerine konmaz.
yüzde hesabını bize ilkokulda öğrettiler yavrum,
sana ayakta pi sayısının
yüz elli basamağını sayar,
yüzündeki şaşkınlığın iç açılarını toplarım ben diyemedim.

şikayet oluşturduk, bi hafta içinde size dönücez dendi.
bi hafta geçti, tekrar aradım.
iş günlerine göre hesaplanıyo, biz size dönücez dendi.
yirmi gün geçti tekrar aradım.
dedim ki
"siz 13 lirayı internet diye kestiniz ya,
işte o benim çok zoruma gitti.
iade edin,
valla ben müşteri temsilcinizin hesabına havale yaparım
gider bi çay içer. derdim para değil yani"
bak nasıl sabırlıyım..

çok uzatmicam,
şikayetvar.com yine derdimi çözdü
dakikasında mesajımı aldım.


şimdi şöyle bi talebim var,
şikayetvar.com sadece firmalarla anlaşmalı olmasın.

ben mesela üyelik yaptırdığımda
telefon rehberimdekileri oraya kaydedeyim,
bi şikayetim olduğunda yüz göz olmadan
oraya yazayım, onlar iletsin.

zira şu sıralar etrafımda
çok fazla aptal yerine koymaya çalışan var..






18 yorum:

  1. Adsız14:46

    ee gelen kalıpların fotosunu bekliyodum ben :(

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. cake pops kalıplarını denedim onla ilgili post yapacaktım, o zaman indirip göstereyim hepsini olur mu?

      Sil
    2. Adsız10:12

      ebet!

      Sil
    3. aa aynı ben :)

      Sil
  2. Gel opejem ;)

    kaliplar icin degil be en son yazdiklarin varya telefon rehberindekiler hakkinda iste ondan!
    mucx!..

    YanıtlaSil
  3. "Şikayet Var"dan Allah bin kere razı olsun. Benim de şikayetlerim anında çözülüyor. Gerçi Sepeteko hala oyalama taktiğinde ama bakalım ne olacak, sabırla bekliyorum (:

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. amin. sepeteko'ya bi çakarım, feleğini şaşırır.

      Sil
  4. İyi ki var Şikayet Var sitesi cidden.. Ama asıl istediğimiz sorunsuz firmalar o da asla olmaz :D

    YanıtlaSil
  5. P.S.15:46

    aynen katılıyorum ben de..benzer durumları nedense hep ykm ile yaşıyorum ayıplı ürün satıp sonra seni aptal yerine koyarak siz evde bozmuşsunuzdur diyebilecek müşteri temsilci(!)leri var..değişim hatta 7 güne kadar iade hakkın olmasına rağmen dalga geçer gibi davranan personeli bildirmiştim bende.gerçi aynı gün ykm de 1 saat bekleyip inatla değiştirmiştim o ayrı ama şikayetten de geri kalmam.çünkü gerçekten de şikayetvar.com u ciddiye alıyorlar..ne diyeyim edepsiz yaptı bu satıcılar beni..paradan falan değil seni bişeye sallamamalarından arıza çıkarıyorum resmen..öğrenci dediğim halde sivil ücret alan dolmuşçuya 25 kuruş eksik verdiniz diyip onu alıyorum, tamam ihtiyacımız yok da niye eşek yerine koymaya çalışıyosunuz..velhasıl siz de edepsiz olun,hakkınızı arayın..
    PS. ykm ye çok gıcık olduğumdan artık hiç birşey satın almıyorum her yerde de yaptıklarını anlatıyorum..öğüttür siz de sakın almayın..(reklam aha da böyle yapılır, reklamın da iyisi kötüsü olur..)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. (bkz: ykm'nin açılımı olarak "yediğin kazıktan memnun musun")

      işte o salak yerine konma hali, tahammül edilemez.. tahammül etmek için salak olmak lazım, e salaksam zaten o muameleyi yapsınlar. olmadı, başa dönüyorum..

      Sil
  6. evet bu aralar kazıklı voyvodalar arttı:)aman dikkat!beni de bazen arayıp durup dururken para isteyen tipler oluyor ama en kötüsü ben hemen ordan kaçarım bedava verelim diyenler..sen kimsin ki bana bedava bişey vereceksin bu zanada:)hani shrek 4 te bir sahne vardı eşek ormanda ballı waffle buluyordu,dev onu uyarıyordu eşek yeme sakın biraz tuhaf değil mi,ormanın ortasında taze ballı waffle?aynen o misali,bedava gördün mü:kaçç!!

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. yorumu okudum, beynimden hak veren onlarca cümle geçti. sonra waffle kelimesi geldi, beynim durdu! wafıl isterük!

      Sil
  7. cok iyi fikir verdiniz mesela para değil zihniyet

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. annem hep der ki; hak yiyen bok yesin.

      Sil
  8. Allah allah bir tek benim şikayetvar'daki dertlerim çözülmüyor demek ki:)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. bir de aile meselelerine destek olsalar (:

      Sil

 
;